Juego Responsable

Introducción

En ciberexplora.cl, creemos que el juego debe ser una forma de entretenimiento divertida y segura. Es importante recordar que el juego nunca debe considerarse como una forma de ganar dinero o resolver problemas financieros. Los juegos de azar están basados en la suerte, y las probabilidades siempre favorecen a la casa.

Juega solo con dinero que puedas permitirte perder y establece límites claros antes de comenzar. Tu bienestar es nuestra prioridad.

Verificación de Edad

En Chile, solo las personas mayores de 18 años pueden participar en juegos de azar. Stake CL y ciberexplora.cl verifican la edad de todos nuestros usuarios para garantizar el cumplimiento de la ley.

Si eres menor de edad, te instamos a no intentar acceder a plataformas de juego. Si conoces a alguien en esta situación, ayúdalo a entender los riesgos.

Señales de Alerta del Juego Problemático

Identifica si reconoces alguna de estas señales en tu comportamiento:

• ☐ Pensar constantemente en el juego, incluso cuando no estás jugando
• ☐ Necesitar apostar cantidades cada vez mayores para obtener la misma emoción
• ☐ Intentar recuperar dinero perdido ("perseguir pérdidas")
• ☐ Mentir a familia o amigos sobre cuánto tiempo o dinero gastas en juegos
• ☐ Usar el juego como forma de escapar de problemas o sentimientos negativos
• ☐ Endeudarse para financiar el juego
• ☐ Perder relaciones, empleo u oportunidades debido al juego
• ☐ Sentir irritabilidad o ansiedad cuando intentas dejar de jugar
• ☐ Gastar más dinero del que planeabas regularmente
• ☐ Que amigos o familia expresen preocupación por tu juego

Si reconoces alguna de estas señales, es momento de buscar ayuda.

Herramientas de Autocontrol

Stake CL ofrece varias herramientas para ayudarte a mantener el juego bajo control:

• Límites de Depósito: Establece un límite máximo de dinero que puedes depositar diariamente, semanalmente o mensualmente.
• Límites de Pérdidas: Fija una cantidad máxima que estás dispuesto a perder en un período determinado.
• Verificaciones de Realidad: Recibe recordatorios periódicos sobre cuánto tiempo llevas jugando y cuánto has gastado.
• Tiempo Máximo de Sesión: Establece límites de tiempo para tus sesiones de juego.
• Autoexclusión: Si necesitas un descanso, puedes excluirte temporalmente o permanentemente de la plataforma. Durante este período, no podrás acceder a tu cuenta ni depositar dinero.

Te recomendamos encarecidamente que uses estas herramientas para mantener tu experiencia de juego segura y controlada.

Organizaciones de Apoyo

Si tú o alguien que conoces necesita ayuda con problemas de juego, existen organizaciones especializadas disponibles:

Chile

• SENDA (Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol) – Orientación sobre problemas de comportamiento compulsivo, incluido el juego problemático. Línea gratuita: 1400 - 500 - 400 (disponible 24/7)

Recursos Internacionales

• GamCare (Reino Unido) – www.gamcare.org.uk
• GamStop (Reino Unido) – www.gamstop.co.uk
• Gambling Help Online (Australia) – www.gamblinghelponline.org.au
• Responsible Gambling Council (Canadá) – www.responsiblegambling.org
• National Council on Problem Gambling (Estados Unidos) – www.ncpgambling.org
• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (Alemania) – www.bzga.de

Todas estas organizaciones ofrecen apoyo confidencial, gratuito y sin prejuicios. No dudes en comunicarte con ellas.

Si Tienes un Problema, Busca Ayuda

El juego problemático es una enfermedad tratable, y no estás solo.

Si sientes que tu relación con el juego está fuera de control, o si alguien cercano a ti está preocupado, toma acción hoy mismo:

• Contacta a SENDA al 1400 - 500 - 400 (Chile, disponible 24/7)
• Usa la herramienta de autoexclusión en tu cuenta de Stake CL
• Habla con un profesional de salud mental o consejero
• Comparte tus preocupaciones con familia o amigos de confianza

Recuerda: buscar ayuda es un signo de fortaleza, no de debilidad. Tu bienestar es lo más importante.